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| 影响你前途的职场智慧：座次、高度与绕行 |
| 2011-12-27 |
身在职场，如何与领导相处，是一门智慧。与领导的关系搞不好，基本上意味着你在这个公司的职业生涯就此结束。尤其是对于有能力、有胆识、满腔热血和热情的“潜力股”来说，学会如何与领导相处，则是一门避不开的功课。
前几天发表了一篇博文《柳传志：你得知道自个儿是谁》，让我没有想到的是，得到了众多网友的关注和热议，有赞扬声也有批评声，似乎批评声更多一些，这让我感到很不安。但却给了我很好的教育、提醒和启示。在此，对大家的关心和支持表示衷心的感谢！
这几天我思考了很多，在大家的启发下又形成了一些新的想法，写了这篇博文《座次、高度与绕行》，算是对博文《柳传志：你得知道自个儿是谁》的再思考和补充吧。
1.要清楚组织中的权力座次
《哈佛学不到》的作者、世界头号体育商业巨人马克-麦考梅克在他的《经营学教程》中提到了一个“权力座次”的概念。他是这样说的：“我们知道，什么时候我们应该服从，什么时候我们应该被服从。我们有多种方式体现这种关系——每个人在会议桌前的座位是怎样安排的，谁第一个讲话，谁决定会议的长短，谁的话可以被打断，谁的话不能被打断，如此等等。承认了权力座次的重要性，你就永远不会受到伤害。忽略了这一重要性，你就永远不会得到好处。”
尽管“权力座次”不是一个让人喜欢的话题，却是我们每个人必须面对的问题。我相信大家对此都会有自己深刻的体验，甚至会有许多人因为“权力座次”的问题受到过不同程度的伤害。
我在《柳传志：你得知道自个儿是谁》中谈到的孙宏斌就是因为忽略“权力座次”而受到伤害的人。实际上，在柳传志当众宣布将孙宏斌调离企业部并不得带走任何人的情况下，孙宏斌只有两个选择：一是接受命令。有什么想法只能通过以后积极的影响和沟通来实现。二是不接受命令。离开联想，另谋发展。
但是孙宏斌既不接受命令，又不想离开经营多年的企业部和自己的下属，从而引发了联想公司历史上称之为的“芍园发难”（详情请参阅凌志军的《联想风云》）。这无疑是对公司“权力座次”的蔑视和挑战。在这种情况下，柳传志不得不采取断然的措施（我们暂且不论柳传志采取的措施如何）来维护自己的“权力座位”——到底谁是联想的老板！而孙宏斌从“发难”的那一刻起，就注定了他失败（我们暂且不论孙宏斌最终的结局如何）的命运。
孙宏斌出狱后与《联想风云》作者凌志军曾经有一席谈话，其中也谈到这个问题，他这样说道：“柳总的这种做法，其实要是换了我，可能也会这样做。这个事如果不这样做那又怎么收场？”“如果有机会回过头来重新开始，我就不会那么做了。”
实际上，孙宏斌在告诉我们：你在这个“座次”上，你需要他人对你的服从；你不在这个“座次”上，你就应该学会服从他人。这是组织得以运行的基本规则，与你的才智、能力、道德、业绩等是没有关系的。
2.要站在上司的高度来思考和处理问题
李明博在现代服务了27年，从一个小职员做到了社长的职务，郑周永会长每次找他商谈公司事务时，他总是坚决地按照会长的要求行事，用他自己的话说，“我从来没有说过‘会考虑’之类模棱两可的话”。他认为下属在接到上司的命令时，不要抵制，也不要为失败寻找借口，而是要“像企业主一样去思考，像企业主一样查找问题，并去解决它，而且还要制定出比企业主要求更高的目标。”“并为实现该目标竭尽全力”。
这就是下属应当有的“高度”，要清楚上司有什么样的目标和追求，要懂得如何帮助上司实现更高的目标。
我在《柳传志：你得知道自个儿是谁》中谈到的曲端就是一个没有“高度”的下属，他完全站在了自我的立场上。实际上，在张浚当众提出自己的想法的情况下，曲端只有三个选择：一是保持沉默或接受命令，会后通过有效的沟通来说服张浚改变迎敌策略。二是接受命令，在执行的过程中想办法来扭转不利的战局。三是不接受命令，辞官还乡。
但是曲端在不能说服上司的情况下，竟然与上司当众立下了“生死状”（不知道当时的曲端以何种方式和心态执行上司命令的）。表面上看，曲端是“正直”和“忠勇”的化身。其实不然，在他和张浚立下了“生死状”的那一刻起，他不仅把自己，也把国家的安危和40余万士兵的生命推入了危险的境地，最终导致了40余万**“几乎全军覆没”。
当然，张浚要为此承担主要责任，但作为曲端也有不可推卸的责任。曲端的错误就在于没有站在上司的角度来思考和处理问题，他应当为自己、为上司、为自己的国家谋得一个更好的结局。
为什么有的人总是得不到上司的信任，总是不能取得令人信服的业绩，就是因为他站的高度不够，不能把自己愿望和目标与上司的愿望和目标结合在一起，甚至与上司的愿望和目标背道而驰，他忘记了自己作为一个下属的职责和使命。
3.为了最终的目标，要懂得绕行
理想和现实总是存在很大的差距，我们的想法和愿望是好的，但在现实中却往往行不通，很多时候我们不得不采取一些自己不喜欢的方式来达到自己的目的。这就像是面对一条“单向车道”：要想安全、顺利地抵达目的地，我们只能绕行，尽管这不是我们喜欢的方式，却不得不如此。除非我们拥有修定“规则”的权力，否则，我们就要承担“处罚”和延误行程的风险，很可能无法如期达到目的地。
孙宏斌和曲端面对的就是一条“单向车道”，他们自己的想法已经注定行不通了，他们唯一正确的选择就是：绕行。但他们自以为自己的想法是正确的，而上司的想法是错误的，就可以强行通过，这只是一厢情愿而已。也许他们的方向和目标是正确的，但是“规则”是无情的。
当然，我们在这里提到的绕行绝不是通常说的“投机”，更不是“违法乱纪”，而是采取一种“随机”“灵活”的方式，一种双方都能够接受的方式，一种能够达成双方目的方式。我在《柳传志：你得知道自个儿是谁》中提到的“托人求情、私下拜访、请人吃饭”实际上就是这样一种有利于增加双方相互理解和合作的沟通方式。
我们每个人都有自己坚持的目标，实现这一目标的途径和方式有许多，如果没有便捷的“直道”可走，如果“正面”的接触只能增加双方的分歧与对立，那么绕行一下，有什么不可以的呢？其实，那些成功的政界领袖、商业领袖都有自己绕行的经历和经验。因为他们知道原则、方向和目标才是最重要的。
正如任正非在《开放、妥协与灰度》中说到的：“方向是不可以妥协的，原则也是不可妥协的。但是，实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，为什么不能妥协一下？当目标方向清楚了，如果此路不通，我们妥协一下，绕个弯，总比原地踏步要好，干吗要一头撞到南墙上？”
正如任正非在《开放、妥协与灰度》中说到的：“方向是不可以妥协的，原则也是不可妥协的。但是，实现目标过程中的一切都可以妥协，只要它有利于目标的实现，为什么不能妥协一下？当目标方向清楚了，如果此路不通，我们妥协一下，绕个弯，总比原地踏步要好，干吗要一头撞到南墙上？”
是坚持理想，强行通过，那怕无功而返呢？还是面对现实，绕道而行，以达成最终的目标呢？这是我们每个领导者都应当认真思考的问题。
其实，这就是政治，政治本身是一个中性词。其目的就在于为大家、为组织营造一个更加良好的环境，以实现最终的目标。 |
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