我想在日本，这样一个百年的企业、几百年的企业，乃至世界第一位的寿命长寿的企业，足可以说明——日本的商道高度的文明。从而引发了我们中国的企业乃至世界对日本企业的尊敬。

　　中国的企业为什么平均的寿命是3.5年，而日本过百年的企业比比皆是？是什么原因制约了我们的寿命周期这么短？是什么原因使我们永远是草本企业或者是灌木企业，成不了一棵大树，成不了跨国企业？我认为是理念——理念决定了我们的高度。中国企业过去大多是机会型的，注重于硬资源，注重于资本的积累和扩张，而忽略了内部的能力和系统的建设，等等。这些是青啤正在做的重大的转型。没有这些具体内容的转型，青啤的全球化就永远是一个空想。

　　其次是使命。要成为长寿企业，就要在全球履行责任，才会成为一个全球化的公司。如果你的使命是为自己赚钱，那你永远是一个赚钱的小机器，随时都可能停止摆动。

　　朝日公司展示他们的愿景和使命，表达了一种对客户的责任。中国的企业特别接受股东价值最大化，因为我们骨子里所追求的就是赚钱。

　　在这样的一个理念的指导下，中国的企业就会牺牲社会信誉和商业道德。在知识产权的侵权上，在产品的制造方面出现了很多的仿冒产品，因为他们在为自己赚钱，可以不择手段，不顾商业道德，不顾商业的文明，不遵守公平的竞争秩序。这些理念，都决定了他们的生命周期不会长。

　　所以说，企业的责任有多大，企业的市场就有多大；企业家的理念有多高，企业就能发展多长远。

　　第一步要做的改进就是使我们中国的企业和企业家学会看报表。在股东价值最大化的理念指导下，我们所看到的财务报表是从后往前看的，我们总是先第一眼瞄住我赚了多少钱。而日本的企业，因为本着是客户价值最大化的经营理念，看报表时是从前往后看的。比如销售收入说明了企业在为市场服务的过程中，赢得了多少客户的信任。

　　这是一种不同的逻辑——经营的逻辑和经营的哲学，如果我们的逻辑错了，我们的过程和结果一定是错误的。所以说在今天，我认为中国的市场经济要成熟，中国的商业竞争要文明，首先从经营理念上要回归，回归到我们的财务报表上来，学会从前往后看，懂得我们的工作重点是创造客户价值。学会为我们的客户提供最优质的产品和服务，就一定会获得我们报表最后的利润，进而实现股东价值最大化。

来源：商学院